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蚌埠市交通运输局公共服务事项服务指南

发布时间:2018/06/15 阅读次数:141

1.春运信息发布服务指南

(主动服务)

一、办理依据

根据交通运输部《关于认真做好2017年道路水路春运有关工作的通知》(交运函〔2016〕832)号)和安徽省交通运输厅《转发交通运输部关于认真做好2017年道路水路春运有关工作的通知》要求,我市将从2017年1月13日至2月21日建立春运客流信息报送机制。为方便相关人员、单位合理安排出行计划、选择出行方式,我局将利用多种方式及时向社会发布有关春运客流信息。

二、承办机构

合肥市交通运输局客运管理处

三、服务对象

个人(公民)、法人和社会组织

四、服务条件

无。

五、服务流程

1.向社会公布:  通过合肥市交通运输局网站以及公开出版的相关资料向社会公众公布每年一次的春节运输期。

2.接受咨询:个人(公民)、法人和社会组织通过电话向交通运输局客运管理处了解公路、铁路、民航、水运、城市轨道和市内公交等客流数据,接待人员应主动提供相关信息。

3.实施服务:接待人员对咨询人员所提问题应据实回答,对即时客流等难以掌握动态数据,接待人员应主动帮助或代为查找。

六、服务时限

40天春节运输期

七、收费依据及标准

不收费

八、办公地址、服务时间和咨询方式

办公地址:合肥市潜山路550号合肥市交通运输局客运管理处

服务时间:春运40天期间24小时

网站:http://sjtj.hefei.gov.cn

咨询方式:0551-62755640

九、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市交通运输局办公室

监督投诉电话:0551-62755622

2.公路水运工程质量举报和投诉

受理服务指南

(依申请)

一、办理依据

1、《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号) 第五十三条:任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。

2、《公路建设监督管理办法》(交通部令第6号)第三十三条:公路建设实行工程质量举报制度,任何单位和个人对公路建设中违反国家法律、法规的行为,工程质量事故和质量缺陷都有权向县级以上人民政府交通主管部门或质量监督机构检举和投诉。  

3、《公路水运工程质量监督管理规定》(交通部令第28号)第三十五条:任何单位和个人都有权如实向交通运输主管部门及其委托的建设工程质量监督机构举报、投诉工程质量事故和质量问题。

二、承办机构

合肥市交通工程质量监督站

三、服务对象

公民、法人、其他组织

四、申请条件

发现公路水运工程质量事故和质量问题

五、申报材料

电话提出即可

六、服务流程

1.公布投诉举报电话、通讯地址和电子邮件信箱,受理有关公路水运工程质量投诉举报

2.在接到举报和投诉后,承办机构监督人员进行调查处理;

3.承办机构监督人员在核实相关情况后,将所调查情况及整改落实情况对举报、投诉人进行反馈

七、办理时限

根据实际情况确定

八、收费依据及标准

不收费

九、办公地址、服务时间和咨询方式

办公地址:合肥市东流路100号行政服务中心二楼交通局窗口

服务时间:工作日9:00-17:00

咨询方式:0551-63537049

十、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市交通运输局办公室

监督投诉电话:0551-62755622

3.公路水运工程质量动态信息发布

服务指南

(主动服务)

   一、办理依据

《公路水运工程质量监督管理规定》(交通部令第28号)第三十六条:交通运输主管部门应当加强对工程质量数据的统计分析,建立健全质量动态信息发布和质量问题预警机制。

   二、承办机构

   合肥市交通工程质量监督站

   三、服务对象

   公民、法人、其他组织

四、服务条件

由承办机构负责质量监督的公路水运工程项目

   五、服务流程

1、定期汇总、分析施工过程中的抽检数据;

2、评估总体质量状况和存在问题;

3、撰写质量分析报告;

4、发布质量分析报告。

   六、服务时限

   根据实际情况确定

   七、收费依据及标准

不收费

八、办公地址、服务时间和咨询方式

办公地址:合肥市高新区红枫路2号(合肥市交通工程质量监督站)

服务时间:工作日上午8:00-12:00,下午14:30-17:30

咨询方式:0551-65366029  0551-65366238

九、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市交通运输局办公室

监督投诉电话:0551-62755622

4.公路水运工程安全生产投诉举报受理

服务指南

(依申请)

一、办理依据

1、《安全生产法》第七十条:负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度,公开举报电话、信箱或者电子邮件地址,受理有关安全生产的举报;受理的举报事项经调查核实后,应当形成书面材料;需要落实整改措施的,报经有关负责人签字并督促落实。

2、《公路水运工程安全生产监督管理办法》(交通运输部令2017年第25号)第五十三条:交通运输主管部门应当建立举报制度,及时受理对公路水运工程生产安全事故、事故隐患以及监督检查人员违法行为的检举、控告和投诉。任何单位或者个人对安全事故隐患、安全生产违法行为或者事故险情等,均有权向交通运输主管部门报告或者举报。

二、承办机构

合肥市交通工程质量监督站、合肥市公路局安全监督管理科、合肥市地方海事(港航管理)局规划建设科、合肥市农村公路管理局路政科

三、服务对象

公民、法人或其他组织

四、申请条件

发现公路水运工程生产安全事故、事故隐患以及监督检查人员违法行为。

五、申报材料

电话提出即可

六、服务流程

1.公布投诉举报电话、通讯地址和电子邮件信箱,受理有关公路水运工程安全生产投诉举报;

2.在接到举报和投诉后,承办机构监督人员进行调查处理;

3.承办机构监督人员在核实相关情况后,将所调查情况及整改落实情况对举报、投诉人进行反馈。

七、办理时限

根据实际情况确定

八、收费依据及标准

不收费

九、办公地址、服务时间和咨询方式

办公地址:合肥市高新区红枫路2号(合肥市交通工程质量监督站)、合肥市梅山路77号(合肥市公路管理局)、合肥市巢湖路81号(合肥市地方海事港航管理局)、合肥市高新区红枫路2号(合肥市农村公路管理局路政科)

服务时间: 工作日上午8:00-12:00,下午14:30-17:30

咨询方式:电话:0551-65366208(合肥市交通工程质量监督站)、0551-65117873(合肥市公路局安全监督管理科)、0551-64681315合肥市地方海事港航管理局规划建设科)、0551-65869255合肥市农村公路管理局路政科

十、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市交通运输局办公室

监督投诉电话:0551-62755622

5.公路水运工程安全生产预警服务指南

                (主动服务)  

一、办理依据

交通运输部《关于印发公路水运工程安全生产事故应急预案的通知》(交质监发20116号):3.1预警预防机制要求,预警预防是通过预测气象灾害(台风、风暴潮、冰雹、暴雨、洪水、暴雪、沙尘暴、海啸等恶劣气象)、地质灾害(地震、山体崩塌、滑坡、泥石流等灾害),以及评估项目设计施工安全风险等方式,收集相关信息并进行分析判断,发布自然灾害类或安全事故类预警信息,提前采取预防措施。

二、承办机构

合肥市交通工程质量监督站、合肥市公路局安全监督管理科、合肥市地方海事(港航管理)局规划建设科、

三、服务对象

公民、法人、其他组织

四、服务条件

五、服务流程

(一)收集季节、气候信息,掌握社会、现场安全生产动态;

(二)确定预警事项,发布预警信息;

(三)特殊情况应急值守,接受信息反馈。

六、服务时限

根据实际情况确定

七、收费依据及标准

不收费

八、办公地址、服务时间和咨询方式

办公地址:合肥市高新区红枫路2号(合肥市交通工程质量监督站)、合肥市梅山路77号(合肥市公路管理局)、合肥市巢湖路81号(合肥市地方海事港航管理局)

服务时间: 工作日上午8:00-12:00,下午14:30-17:30

咨询方式:电话:0551-65366208(合肥市交通工程质量监督站)、0551-65117873(合肥市公路局安全监督管理科)、0551-64681315合肥市地方海事港航管理局规划建设科)

九、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市交通运输局办公室

监督投诉电话:0551-62755622



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